রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

00r789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি — শুধু প্রয়োজনীয়, কোনো অতিরিক্ত নয়। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
00r789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন প্ল্যাটফর্মে যায় না। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন — এবং আপনার অনুরোধে তা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া আছে।

কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও কার্যক্রম উন্নয়নের জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে সঙ্গে সঙ্গে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি দলের কাছে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড হয় — শুধু যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি নির্দেশ ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে — আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

সেশন সক্রিয় রাখা এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে সাড়া দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।